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木纹2014年第四季度我省7家旅行社遭投诉

时间:2020-09-17 来源网站:上海汽车网

2014年第四季度我省7家旅行社遭投诉

新文化讯( 柳絮) 日前,吉林省旅游执法监察总队发布了2014年第四季度旅游投诉披露。披露显示,2014年第四季度全省共受理旅游投诉案件11起,其中有效投诉9起,已结案9起,涉案人数39人,为游客挽回经济损失8.76万元。其中,出境旅游7起,占投诉案件77.77;国内旅游2起,占投诉案件的22.22;入境旅游为零投诉。被原标题:俄船彻底摆脱浮冰但尚未驶入清水区投诉的旅行社包括长春中国旅行社有限公司、长春市青岩旅行社有限公司、吉林省中国青年旅行社、长春康辉旅行社有限公司、吉林省长白山旅行社有限公司等7家旅行社。被投诉国家和地区分别为吉林和辽宁,韩国、澳大利亚、新西兰、泰国等地。

游客投诉反映的主要问题是:一、旅行社变更行程,导游未尽职责,服务态度不好;二、旅行社在行程中存在擅自缩短游览时间,遗漏景点,未经旅游者同意安排另行付费项目等行为;三、出境游旅行社收取旅游者的保证金,回国后不能按时返还给旅游者,引发旅游者投诉。(来源:新文化报)


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